Question 1

Come connetto il mio account ISTAT?

Accepted Answer

Inserisci credenziali, scegli le strutture e testa l'invio dalle impostazioni Integrazioni. Vai su Impostazioni → Integrazioni → ISTAT, inserisci username, password e il codice identificativo struttura rilasciato dalla Regione al momento dell'accredito. Doorling verifica le credenziali con una chiamata di test e ti conferma se tutto funziona. Se hai più alloggi, collega ciascuno al relativo ID struttura ISTAT: Doorling manda i dati di ogni ospite all'ID corretto in automatico, anche se gestisci strutture in regioni diverse.

Question 2

Doorling invia automaticamente i dati alla Regione?

Accepted Answer

Sì: appena il check-in è completo, il job ISTAT parte entro pochi minuti. Appena l'ospite chiude la sessione di check-in, parte un job in background che trasmette i dati a ISTAT entro qualche minuto. In caso di fallimento, Doorling riprova in automatico fino a 3 volte con backoff esponenziale. Vedi lo stato della trasmissione (inviato, in attesa, fallito) sulla scheda prenotazione e puoi forzare un reinvio manuale se necessario.

Question 3

Posso correggere una trasmissione ISTAT già inviata?

Accepted Answer

Sì, modifica i dati dell'ospite e forza il reinvio · ISTAT accetta correzioni. Aggiorna i dati anagrafici o il documento dell'ospite dalla scheda prenotazione, poi premi «Reinvia a ISTAT». Il sistema trasmette una rettifica con i valori aggiornati. ISTAT accetta correzioni entro 24 ore dalla data di arrivo (verifica comunque la normativa della tua regione, alcune hanno finestre più lunghe).

Question 4

Come configuro Alloggiati Web?

Accepted Answer

Chiedi credenziali alla Questura, inseriscile in Integrazioni, testa l'invio. Alloggiati Web richiede credenziali rilasciate dalla Questura competente. Una volta ottenute, inseriscile in Impostazioni → Integrazioni → Alloggiati Web. Doorling verifica il certificato SSL e ti conferma se le credenziali sono valide. La trasmissione è automatica: entro 24 ore dal check-in, i dati anagrafici vengono inviati alla Polizia di Stato nel formato richiesto. Anche qui, retry automatici in caso di errori di rete.